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衡量洗涤设备性价比的关键指标
衡量洗涤设备性价比的关键指标
任何产品使用时间长了都免不了出现这样或那样的问题,如果一个厂家向您承诺设备没有任何问题,配件用料是如何的好,技术是如何的先进,那他们就仅仅是为了卖出产品而开空头支票,如同路边叫卖的商贩仅仅为了把东西卖出去一样。这时如果您要定购他们的设备,一定要将这些承诺写进合同并约定违约责任,以免日后出现纠纷无据可依。
其实只有从实际用户那里得到的真实反馈才是真实可信的。
海锋洗涤机械公司经过多年经验总结,除了实现2小时响应,24小时到场的维修服务承诺以外,还探索出一套行之有效的维修服务模式,那就是易损件采用通用配件,用户很容易就能买到更换。
泰州有家企业买了一套江浙地区生产的全自动洗脱机,出了故障打电话到厂家,厂家竟然回复让客户把设备运回厂里,一个月内能修好运回,运费还要客户负担,如此的免费保修让客户气愤不已,不得已请求海锋厂派工程师帮助维修,打开一看,出现故障的是专用配件,无法更换。客户为了不影响工作,只能重新购置,可见负责任的售后服务对用户来说非常重要。
南海中医院几年前曾经买了一台X星牌80公斤洗脱机,过了保修期后出现故障,联系厂家维修,结果厂家报价1万多元,而且维修时间还要一个月。后来联系到海锋洗涤维修中心,结果只需4000元,两天就修好了,从此以后,南海市中医院就成了海锋洗涤机械的忠实用户。
说到维修技术,海峰洗涤机械公司维修中心赖加文经理还练就了一手电话诊疗绝活,往往通过电话了解情况就能找到症结所在,客户只需简单更换通用配件就能恢复正常使用,从而有效避免了误工损失,多次获得用户的赞许和表扬。